1. Cine suntem

AVIS AUTOMOBILE SRL Str. Căpitan Ignat, nr. 68/B, Arad, jud. Arad, România CUI: RO 10784177 | Nr. Reg. Comerțului: J1998000411029 Email: avisautomobile@gmail.com Telefon: +40 257 211 826 / +40 722 260 960

Suntem un dealer auto din Arad, activi din 1998, și operăm website-ul avis-automobile.ro. Această pagină explică ce date colectăm de la vizitatorii site-ului, de ce le folosim și ce drepturi aveți în legătură cu ele.

Prelucrăm datele dvs. personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind aplicarea GDPR în România.

2. Ce date colectăm și de ce

2.1 Când ne contactați

Dacă completați un formular de pe site — fie că întrebați de o mașină, trimiteți o solicitare de buyback sau cereți o mașină la comandă — colectăm doar ce ne oferiți în mod direct:

Nu vă cerem date sensibile (CNP, date bancare, copii după acte) prin formularele de pe site. Nu trimitem emailuri de marketing fără acordul dvs. explicit.

2.2 Date tehnice colectate automat

Ca orice site web, serverul nostru înregistrează automat la fiecare vizită: adresa IP a dispozitivului dvs., tipul și versiunea browserului, paginile accesate și durata vizitei, data și ora accesării. Aceste informații sunt folosite strict în scopuri tehnice — securitatea site-ului, prevenirea atacurilor — și nu sunt legate de identitatea dvs.

2.3 Cookie-uri și instrumente de analiză / publicitate

Folosim câteva instrumente externe care ne ajută să înțelegem cum funcționează site-ul și cât de eficiente sunt campaniile noastre de promovare:

• Google Analytics 4 (Google LLC) — ne arată câți vizitatori avem, de unde vin și ce pagini vizitează. Google poate procesa aceste date pe servere din SUA, în baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
• Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — ne ajută să măsurăm eficiența reclamelor de pe Facebook și Instagram și să ajungem cu anunțuri relevante la persoane cu interese similare. Meta poate transfera date în SUA, tot în baza acelorași clauze standard.

Aceste instrumente colectează date despre comportamentul dvs. pe site doar dacă v-ați dat acordul prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită. Detalii complete despre fiecare cookie găsiți în Politica noastră de Cookie-uri, accesibilă din subsolul site-ului.

3. Cât timp păstrăm datele

• Datele din formulare de contact — le păstrăm maximum 12 luni de la ultima interacțiune, după care le ștergem sau le anonimizăm.
• Datele tehnice (loguri server) — maximum 90 de zile.
• Datele procesate prin Google Analytics / Facebook Pixel — conform setărilor și politicilor proprii ale acestor servicii (implicit 14 luni pentru GA4). Puteți consulta politicile lor la policies.google.com/privacy și facebook.com/policy.
• Dacă am încheiat un contract — datele relevante se păstrează conform obligațiilor legale (ex: documente financiar-contabile — 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991).

4. Cu cine partajăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale nimănui. Singurele situații în care datele ajung la terți sunt:

• Furnizori de servicii tehnice (hosting, email) — strict pentru funcționarea site-ului, în baza unor contracte de prelucrare a datelor
• Google LLC — prin Google Analytics, pentru analiza traficului
• Meta Platforms Ireland Ltd. — prin Facebook Pixel, pentru analiza eficienței publicității
• Autorități publice — exclusiv când suntem obligați prin lege

5. Transferul datelor în afara UE

Datele pe care le colectăm direct (formulare, loguri server) sunt stocate în România / Uniunea Europeană. Google Analytics și Facebook Pixel pot transfera anumite date tehnice către servere din SUA — acest lucru se întâmplă doar cu acordul dvs. și se realizează în baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți oricând dreptul să:

• Accesați datele pe care le deținem despre dvs.
• Rectificați datele incorecte sau incomplete
• Solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii
• Restricționați prelucrarea datelor dvs.
• Portați datele într-un format structurat, lizibil electronic
• Vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
• Retrageți consimțământul oricând, fără ca asta să afecteze legalitatea prelucrărilor anterioare

7. Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți-ne o solicitare scrisă — prin email sau la sediul nostru — și vă răspundem în maximum 30 de zile.

Email: avisautomobile@gmail.com Adresă: Str. Căpitan Ignat, nr. 68/B, Arad, jud. Arad, România

8. Autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că nu v-am respectat drepturile, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) Website: www.dataprotection.ro Email: anspdcp@dataprotection.ro

9. Actualizări ale acestei politici

Dacă apar modificări semnificative, actualizăm această pagină și schimbăm data de sus. Vă recomandăm să o revedeți periodic.

10. Contact

AVIS AUTOMOBILE SRL Str. Căpitan Ignat, nr. 68/B, Arad, jud. Arad, România Email: avisautomobile@gmail.com Telefon: +40 257 211 826 / +40 722 260 960